Allmänna villkor

Allmänna villkor

Om inget annat avtalats gäller följande villkor:

Google Ads

• Kunden ansvarar för alla betalningar till Google.

• Kontot som upprättas ägs av kunden.

• Sökord tillhandahålls av kunden.

• I ett standardoptimeringsavtal ingår inte att åtgärda fel orsakade av tredje part eller annan part än CHRISMAN Digitala Strategier AB. Sådana korrigeringar hanteras som en “hotfix” och debiteras med 1 500 SEK/timme, med en minimidebitering på 4 timmar.

• Avtalet kan sägas upp av båda parter med omedelbar verkan.

SEO

• I ett standardoptimeringsavtal ingår inte att rätta till felaktiga publiceringar av texter, bilder eller uppdateringar som utförts av kunden.

• Om sådana fel inträffar under ett pågående SEO-avtal kan vi utföra en “hotfix” (1 500 SEK/timme, minimidebitering 4 timmar), vilket faktureras separat enligt ny offert.

• Inköp av texter, bilder och eventuella länkar omfattas inte av avtalet.

• Avtalet kan sägas upp av båda parter med omedelbar verkan.

Hosting och e-posthantering

• Vid utebliven betalning skickas en påminnelse. Om betalning inte sker pausas kontot tills betalning erläggs, vilket även kan inkludera vidare inkassohantering.

• Om betalning uteblir i mer än tre månader stängs hemsidan och eventuell e-post av permanent.

• Hantering, felsökning eller åtgärder på hemsidor eller e-post utanför vårt webbhotell debiteras med en startavgift motsvarande en timmes arbete, därefter löpande fakturering enligt överenskommelse.

• För webbhotell från One(punkt)com gäller en startavgift om 5 000 SEK + moms, med löpande fakturering därefter (1 500 SEK/timme, minimidebitering 4 timmar).

• Fel relaterade till e-postklienter utanför vårt webbhotell hanteras av kundens e-postleverantör. Vid behov av vår hjälp debiteras en startavgift om 1 500 SEK samt löpande fakturering enligt ny offert.

• Avtalet kan sägas upp av båda parter med omedelbar verkan.

Inställda möten

• Möten som ställs in faktureras för den avsatta mötestiden.

• Möten som avbokas minst 24 timmar före utsatt tid debiteras inte.

Premiumtillägg för WordPress

• Kunder med löpande avtal och återkommande kunder har tillgång till våra premiumlicenser för WordPress-tillägg.

• Licenserna avslutas vid uppsägning av avtalet.

Support och frågor

• All support och samtliga frågor hanteras via telefon.

• Mailsupport och skriftliga svar debiteras per timme enligt gällande prislista.

Allt gott!

/Christian Åkerman
CEO 
CHRISMAN Digitala Strategier AB

Rulla till toppen