Allmänna villkor
Allmänna villkor
Om inget annat avtalats gäller följande villkor:
Google Ads
• Kunden ansvarar för alla betalningar till Google.
• Kontot som upprättas ägs av kunden.
• Sökord tillhandahålls av kunden.
• I ett standardoptimeringsavtal ingår inte att åtgärda fel orsakade av tredje part eller annan part än CHRISMAN Digitala Strategier AB. Sådana korrigeringar hanteras som en “hotfix” och debiteras med 1 500 SEK/timme, med en minimidebitering på 4 timmar.
• Avtalet kan sägas upp av båda parter med omedelbar verkan.
SEO
• I ett standardoptimeringsavtal ingår inte att rätta till felaktiga publiceringar av texter, bilder eller uppdateringar som utförts av kunden.
• Om sådana fel inträffar under ett pågående SEO-avtal kan vi utföra en “hotfix” (1 500 SEK/timme, minimidebitering 4 timmar), vilket faktureras separat enligt ny offert.
• Inköp av texter, bilder och eventuella länkar omfattas inte av avtalet.
• Avtalet kan sägas upp av båda parter med omedelbar verkan.
Hosting och e-posthantering
• Vid utebliven betalning skickas en påminnelse. Om betalning inte sker pausas kontot tills betalning erläggs, vilket även kan inkludera vidare inkassohantering.
• Om betalning uteblir i mer än tre månader stängs hemsidan och eventuell e-post av permanent.
• Hantering, felsökning eller åtgärder på hemsidor eller e-post utanför vårt webbhotell debiteras med en startavgift motsvarande en timmes arbete, därefter löpande fakturering enligt överenskommelse.
• För webbhotell från One(punkt)com gäller en startavgift om 5 000 SEK + moms, med löpande fakturering därefter (1 500 SEK/timme, minimidebitering 4 timmar).
• Fel relaterade till e-postklienter utanför vårt webbhotell hanteras av kundens e-postleverantör. Vid behov av vår hjälp debiteras en startavgift om 1 500 SEK samt löpande fakturering enligt ny offert.
• Avtalet kan sägas upp av båda parter med omedelbar verkan.
Inställda möten
• Möten som ställs in faktureras för den avsatta mötestiden.
• Möten som avbokas minst 24 timmar före utsatt tid debiteras inte.
Premiumtillägg för WordPress
• Kunder med löpande avtal och återkommande kunder har tillgång till våra premiumlicenser för WordPress-tillägg.
• Licenserna avslutas vid uppsägning av avtalet.
Support och frågor
• All support och samtliga frågor hanteras via telefon.
• Mailsupport och skriftliga svar debiteras per timme enligt gällande prislista.
Allt gott!
/Christian Åkerman
CEO
CHRISMAN Digitala Strategier AB